Wiki Support
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* Il n'y a pas de déperditions dans les efforts de communications. Questions et réponses s'ajoutent au contenu et valorisent le wiki.
* Le wiki fonctionne mieux qu'un forum ou un BBS parce que l'information n'est pas éparpillée parmis des milliers de messages épars et diffus.
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* Il n'y a pas de déperditions dans les efforts de communications. Les questions et réponses s'ajoutent au contenu et valorisent le wiki.
* Le wiki fonctionne mieux qu'un forum ou un BBS parce que l'information n'est pas éparpillée parmi des milliers de messages épars et diffus.
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Un wiki est un moyen très efficace et pratique pour assister les utilisateurs d'un produit. Ce wiki est par exemple un wiki de support utilisateur.
Avantages :
- Le wiki est bien plus économique qu'une assistance téléphonique ou par e-mail.
- Il n'y a pas de déperditions dans les efforts de communications. Les questions et réponses s'ajoutent au contenu et valorisent le wiki.
- Le wiki fonctionne mieux qu'un forum ou un BBS parce que l'information n'est pas éparpillée parmi des milliers de messages épars et diffus.
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